コミュニティ運営支援ツール「コミュ助」

コミュニティ運営が難しい理由

ひとことで言ってしまうと、会社員・主婦・学生など、本業を持った「ボランタリー（無償）」なスタッフによって運営されているからです。
ボランタリーな人材・組織の特徴は、

■ お金（給与・金銭的報酬）でつながっていない: ＝お金ではない“報酬”を求めている
■ 優先順位・関わりかたがバラバラ: ＝本業（仕事や学業）の状況に左右される
■ スタッフが提供できる時間が少ない: ＝ひんぱんに会えない

このように、ボランタリーによる「ゆるやかな」つながりの中で、一人一人のやる気・モチベーションを維持し、きちんと運営・活動をしていくことは、そもそもとても難しいことなのです。

どうすればうまくいくの？

まずは、下の3つを認識することから始まります。

1◎スタッフひとりひとりは、コミュニティ運営に多くの時間をかけられない: 人の関わりかた（かけられる時間、思いや気持ち、動機、メリット）はバラバラ
2◎リアルな場で「気持ち」や「情報」を共有することが何より大切！
3◎いちいち手をかけなくても運営がまわっていく「仕組み」を整えることが継続の秘訣！: 人の入れ替わりが多いコミュニティには、シンプルにすることが大切！

いきいきとした、安定的に継続するコミュニティにするため、「仕組み」と「基盤」を整えましょう。

うまくいくために改良させるべきこと

コミュニティには、いくつかの共通した悩みや問題があります。それらは、緊急性がなかったり、慢性的な問題で慣れてしまっていたりなど、なかなか作業改善をするタイミングがないものばかりです。
ですが、本当はこの作業をスムーズに進行・共有するだけで、コミュニティ運営はぐっと楽になります。
まずは、この「見落としがち、忘れがちだけどとても大事なこと」からどんどん改善していきましょう！

「良い変化を起こすための3ステップ

これをやればうまくいく！スタッフのモチベーション、やる気が上がり、楽しくチーム運営・活動ができるようになるための、コミュニティ運営にかかせない3ステップのノウハウがあります。
忙しい中で手間がかけられないあなたのコミュニティでも、このステップを使えば、手間をかけず、自動的に運営・活動が進む仕組みづくりをすることができます。

運営の「ポイント」を知ろう！

1. ポイント

『絶対抑えるべきポイント3』。コミュニティ運営には、強く意識しなければないポイントがあります。それらが分かることで、自分のコミュニティに合った運営方法を見つけることができます。
“ポイントさえ身に付いていれば、フローもテンプレートもいらないと”言えてしまうほど、大切な「考え方のコツ」が詰まっています。

変化を起こす「流れ」を知ろう！

2. フロー

短時間のうちに、効率的で効果的に作業を進めるための「具体的な方法」が書かれています。
この方法を使えば、ポイントを実行するための試行錯誤をする必要がなくなり、“気合いや根性”を使わなくてもスムーズな運営ができるようになります。実際に効果があった方法だけを載せています。

実際にやってみよう！

3. テンプレート

効率的に作業が行われるためのノウハウが詰め込まれたテンプレートです。まずは実際に書きこんでみましょう。記入例を参考に書けるので、簡単です。
スタッフ間で共有することで目標の共有・作業の効率化ができるうえ、精神的な不安からの解放など、メリットがたくさん！
書き出すことで頭の中のことが整理され、「自分たちは何ができていて、何こができていないか」も分かります。

キットが届いてからの流れ

（マンガをクリックすると大きくなります）

1. 読む: まずは、自分のコミュニティをイメージしながら「ポイント」と「フロー」を読んでみましょう。
2. 書く: さっそく「テンプレート」に書き込みます。
3. 共有する: 「テンプレート」が書けたら、ミーティングやメール等でチームに共有！

この3ステップを行うだけで、コミュニティ運営が変わります。

料金

ツール名	金額	内容
ミーティングマネジメント	￥1,000	表紙/ポイント/フロー/テンプレート/テンプレート記入例〔A4サイズ計6枚〕テンプレートのワードデータ 2種
メディアMIX	￥1,000	表紙/ポイント/フロー/テンプレート/テンプレート記入例〔A4サイズ計5枚〕テンプレートのエクセルデータ 1種
年間計画マネジメント	￥1,000	表紙/ポイント/フロー/テンプレート/テンプレート記入例〔A4サイズ計8枚〕テンプレートのエクセルデータ 2種

【セット購入でお得！】2つセット…¥1,800 ／ 3つセット…¥2,500

《ご購入》

※本商品は「PDFデータ」のダウンロード購入となります。印刷等をしてご利用ください

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「コミュ助」の熱いこだわり

キット開発への思い

NPO法人 CRファクトリー代表／呉哲煥（ごてつあき）

自らコミュニティを立ち上げ10年間運営を続ける中で、成功や失敗を繰り返し経験する。同時に数団体のコンサルティング、年間100件の相談に乗り続け、その中で得た『運営の知識・ノウハウ』をより多くの団体に活用してもらいたいという思いから、本ツールの開発に至る。

【プロフィール】
2005年 NPO法人CRファクトリーを設立し、代表理事に就任。「すべての人が居場所と仲間を持って心豊かに生きる社会の実現」をビジョンに、社会貢献性の高い事業経営を展開。「非営利組織のマネジメントセミナー」「コミュニティリーダーズカフェ」「コミュニティマネジメントゼミ」「コミュニティリーダーズフォーラム」「コミュニティ運営相談会」など、会・サークル・市民活動・NPOの運営者向けのサービスを多数提供。
NPO法人ETIC「社会起業塾」コーディネーター、「ソーシャルベンチャースタートアップマーケット」コーディネーターを務める。

＜FAQ＞質問一覧

どうしたら入手し、スタートできますか？

「購入する」ボタンから購入サイトへ行きますので、お支払後、データをダウンロードしてください。

Q.どんな団体が対象ですか？

会・サークル・市民活動・NPOなどの団体を運営している方が対象です。
特に、ボランタリー（無報酬）なメンバーで活動しているコミュニティの特徴に基づいたノウハウ・コツになっているので、大変役に立つことでしょう。社会人の勉強会、ママさんサークル、シニアサークル、学生団体、地域活動、自主活動、NPOの中のボランティアスタッフチームなど、さまざまな団体で使うことが可能です。
自主性や意欲を持ちながらも、時間の制約や忙しさの中で「運営の難しさ」を感じているチームのマネジメントに、最適なツールです。

どうやって団体の運営に使えますか？使い方のコツはありますか？

ポイント、フローをもとに、自分たちの団体に合った運営方法を見つけ、運営スタッフ、積極的にメンバーと共有しましょう。共有し活用することで、実際の運営に変化がどんどん起こります。それがコツです

このツールで何ができますか？

このツールを使い「運営の型」を導入することで、みんなで役割分担ができる「チーム運営」になり、みんなで「いきいと継続できる」コミュニティを作っていくことができます。
コミュニティに対するスタッフの愛着や関わり・関心度が高まる、いちいち考えなくても運営が効率的・自動的に回る…など、多くのメリットがあります。

自分達に合ったテンプレートを作りたいのですが、エクセル、ワードデータはありませんか？

それぞれのコミュニティに合った形にカスタマイズができるように、エクセルデータやワードデータのテンプレートがもついています。どんどん作成し、活用してください。

支払方法は何がありますか？

クレジットカード払いと銀行振込（必須）が選べます。入金確認後にダウンロード用のURLをお送りするので、事前にお送りした（？）パスワードを入力してダウンロードしてください。

PDF、エクセル、ワードのデータは、どうしたら開けますか？

印刷をして使用する場合はPDFを見るソフトが、EXCELデータおよびワードデータを使用する場合はそれらが開けるソフトが必要になります。以下のサイトよりダウンロードしてご利用下さい。
PDFを印刷する場合>>Adobe Reader（アドビリーダー）（無料）
エクセル、ワードを使用する場合>>Microsoft Office2010（有料）

料金

ツール名	金額	内容
ミーティングマネジメント	￥1,000	表紙/ポイント/フロー/テンプレート/テンプレート記入例〔A4サイズ計6枚〕テンプレートのワードデータ 2種
メディアMIX	￥1,000	表紙/ポイント/フロー/テンプレート/テンプレート記入例〔A4サイズ計5枚〕テンプレートのエクセルデータ 1種
年間計画マネジメント	￥1,000	表紙/ポイント/フロー/テンプレート/テンプレート記入例〔A4サイズ計8枚〕テンプレートのエクセルデータ 2種